Öffnungszeiten werden geladen...

FAQ (häufig gestellte Fragen)

Wir haben die wichtigsten Fragen, die uns täglich erreichen, für euch zusammengestellt. So bekommt ihr schnell Antworten und könnt euch bestens auf den Besuch bei uns vorbereiten.

Am einfachsten und schnellsten geht das über unser Online-Buchungstool auf der Homepage. Dort könnt ihr bequem euren Wunschtermin und sogar euren bevorzugten Tierarzt auswählen. Alternativ könnt ihr uns auch eine Terminanfrage per E-Mail schicken oder uns anrufen – ganz, wie es für euch am besten passt.

In dringenden Fällen außerhalb unserer Sprechzeiten wendet euch bitte an den diensthabenden Bereitschaftstierarzt. Eine zentrale Notrufnummer für Kleintiere ist die Tel. 01805 843736*. Weitere Informationen zu Notdienstpraxen findet ihr auch auf vetnotdienst.de.

(* 0,14 €/min aus dem dt. Festnetz und Mobilfunknetz.)

Unsere Leistungen berechnen wir transparent nach der gesetzlich vorgeschriebenen Gebührenordnung für Tierärzte (GOT) und der Arzneimittelpreisverordnung. Auf Wunsch erstellen wir euch natürlich gerne vorab einen Kostenvoranschlag.

Bei uns könnt ihr ganz bequem bar, mit EC-Karte oder Kreditkarte (auch AMEX) bezahlen. Zusätzlich bieten wir euch in Kooperation mit unserem Partner BFS die Möglichkeit der Rechnungszahlung und sogar Ratenzahlung an.

In der Regel nicht. Eine Ausnahme sind spezielle Untersuchungen wie Ultraschall, bestimmte Laboruntersuchungen oder geplante Operationen. Sollte das der Fall sein, geben wir euch bei der Terminvereinbarung genaue Anweisungen, wie ihr euer Tier vorbereiten müsst.

Für den ersten Besuch ist es super, wenn ihr den Impfpass und, falls vorhanden, Vorberichte eures Tieres mitbringt. Am besten erstellt ihr schon vorab ein Kundenkonto über unser Pets XL-Portal. So könnt ihr wichtige Unterlagen wie den Behandlungsvertrag oder den Anamnesebogen schon in Ruhe online ausfüllen. Das spart uns vor Ort viel Zeit!

Ein jährlicher Check-up ist für jedes Tier wichtig, um es gesund zu halten und mögliche Probleme frühzeitig zu erkennen. Besonders für ältere Tiere (ab ca. 7 Jahren) empfehlen wir erweiterte Vorsorge wie Blutkontrollen, Bauchultraschall und Blutdruckmessungen. Wir arbeiten gerade daran, attraktive Vorsorgepakete für euch zu schnüren!

Auf Grund von Urlaub bleibt die Praxis vom 25 bis 26 Oktober geschlossen.

Bei dringen Notfällen wenden Sie sich an die umliegenden Tierkliniken.

Dies schließt sich in 20Sekunden